Praskla vám rúra? Zaplavilo vám pivnicu? Vracia sa vám kanalizácia do bytu?

Havarijná služba pre vodu a kanalizáciu v Pezinku, Modre a celom Bratislavskom kraji. Fungujeme nonstop, 24 hodín denne, aj v noci, cez víkendy a sviatky, bez príplatku za mimoriadny termín. Na miesto sa dostaneme spravidla do 30 až 60 minút.

Volajte hneď: 0944 205 075

Havária s vodou má jednu nepríjemnú vlastnosť. Každá hodina čakania zvyšuje škodu, a to nelineárne. Prasknutá rúra, ktorú necháte tiecť cez noc, nepremočí len stenu, ale aj podlahu, strop suseda pod vami a často aj elektroinštaláciu. Rozdiel medzi zásahom o polnoci a zásahom ráno býva rozdiel medzi opravou potrubia a rekonštrukciou dvoch bytov.

Preto sme od roku 2008 postavení tak, aby sme vedeli vyraziť okamžite. Päť zásahových vozidiel s kompletnou technikou, šesť inšpekčných kamier a viac ako 45 000 vyriešených zákaziek.

Kým prídeme, spravte toto

Zatvorte hlavný uzáver vody, ak sa k nemu viete dostať. V bytoch býva pod umývadlom alebo vo WC šachte, v domoch vo vodomernej šachte pred domom.
Pri zaplavení odpojte elektrické spotrebiče v postihnutom priestore a vypnite istič pre danú miestnosť.
Odpratajte, čo sa dá zachrániť, hlavne veci na podlahe.
Odfoťte stav. Poisťovni to neskôr uľahčí prácu.
Nesnažte sa potrubie rozoberať sami. Vo väčšine prípadov, ktoré riešime po neúspešnom pokuse svojpomocou, to problém zhoršilo a predražilo opravu.

Kedy volať okamžite a kedy to počká do rána

Za skutočnú haváriu, ktorú treba riešiť hneď, považujeme:

prasknuté potrubie, z ktorého tečie voda a nedá sa zastaviť uzáverom
zaplavenú pivnicu, kúpeľňu alebo garáž
vodu, ktorá preteká cez strop alebo stenu k susedom
splašky vytekajúce z kanalizácie do objektu
úplný výpadok vody v dome bez zjavnej príčiny

Pomaly odtekajúci drez, mierne bublajúce WC alebo drobné kvapkanie zvyčajne počká do rána. Naťahovať to týždne sa ale neoplatí. Z malého upchatia sa časom stane oprava potrubia, ktorá vyjde niekoľkonásobne drahšie.

Ak neviete, do ktorej kategórie váš problém patrí, zavolajte a popíšte nám ho. Po telefóne vám povieme, či treba vyraziť hneď, alebo stačí bežný termín. Za takúto radu si nič neúčtujeme.

Ako prebieha zásah

Zavoláte a popíšete situáciu. Dispečing vám hneď povie orientačný čas príchodu a odhad, o aký typ zásahu pravdepodobne pôjde.

Na mieste technik najprv zistí skutočnú príčinu, nie len jej prejav. Toto je bod, kde sa najviac líšime od hodinových manželov. Pri opakovaných problémoch nasadíme kamerový monitoring priamo pri zásahu, aby sme nehádali a nevracali sa o týždeň na to isté miesto.

Pred prácou vám povieme cenu. Ak sa počas zásahu ukáže, že problém je väčší, dozviete sa to skôr, než budeme pokračovať, nie na faktúre.

Po dokončení upraceme po sebe a pri výkopových prácach vrátime terén do pôvodného stavu.

Čo pri havárii riešime

Krtkovanie a čistenie upchatej kanalizácie, elektromechanicky aj vysokým tlakom
Oprava kanalizácie pri prasknutom, prepadnutom alebo netesnom potrubí
Oprava vodovodného potrubia, od malej netesnosti po prasknutú rúru
Lokalizácia úniku vody, keď voda uniká, ale nevidíte kde
Monitoring kanalizácie kamerou pri opakovaných poruchách
Zaplavené pivnice a odčerpanie vody
Havarijné výmeny častí potrubia a rozvodov

Nemáte problém z tohto zoznamu? Zavolajte aj tak na 0944 205 075, poradíme.

Čo vás to bude stáť

Cena zásahu sa skladá z výjazdu a zo samotnej práce. Za noc, víkend ani sviatok si neúčtujeme príplatok, čo pri havarijnej službe nie je samozrejmosť, väčšina firiem za mimoriadny termín pripláca.

Účtujeme za vykonanú prácu, nie za hodiny strávené na mieste. To znamená, že neplatíte za to, že technik hľadá, ani za opakované pokusy. Pri bežných zásahoch máme fixné sadzby, takže viete, do čoho idete, ešte pred začiatkom práce.

Orientačnú cenu vám povieme hneď po telefóne, len na základe popisu problému, a nič si za to neúčtujeme. Finálnu cenu potvrdíme na mieste ešte predtým, ako začneme pracovať. Ak sa počas zásahu ukáže niečo navyše, povieme vám to vtedy, nie na faktúre.

Zaplatiť môžete v hotovosti aj kartou, platobný terminál vozíme so sebou.

Havária v bytovom dome je iný prípad ako v rodinnom dome

V rodinnom dome je porucha vaša vec a vaše rozhodnutie. V bytovom dome sa k tomu pridáva otázka, kde presne porucha vznikla a kto ju platí. Ak zlyhá spoločná stúpačka, je to vec spoločenstva vlastníkov. Ak ide o rozvod za vaším uzáverom, je to vec konkrétneho bytu.

Práve toto býva najspornejšie, hlavne keď voda tečie do bytu pod vami. Riešime to kamerovou kontrolou priamo pri zásahu, aby bolo hneď jasné, či je príčina v jednom byte alebo v spoločnom potrubí. Šetrí to čas aj následné dohadovanie, komu patrí účet, a v prípade poistnej udalosti máte hneď podklad.

So správcami a spoločenstvami vlastníkov spolupracujeme bežne, vrátane prípadov, keď treba odstaviť stúpačku pre viac bytov naraz.

Prečo sme rýchli práve v Pezinku a okolí

Naša prevádzková základňa je v Slovenskom Grobe, teda priamo medzi Pezinkom, Sencom a Bratislavou. To je dôvod, prečo sme v tejto oblasti spravidla najrýchlejší.

Poznáme aj miestne špecifiká. Staršia zástavba v centre Pezinka a v okolitých vinohradníckych obciach má často pôvodné potrubie menších priemerov a ostré kolená, kde sa osvedčuje iný postup než v novej výstavbe na okrajoch miest. Vďaka tomu vieme často odhadnúť príčinu ešte skôr, než dorazíme, a vziať so sebou rovno správnu techniku.

Ako haváriám predchádzať

Väčšina havárií, ktoré riešime, sa ohlásila dopredu a nikto si toho nevšimol. Vlhká škvrna na stene, opakovane spomalený odtok, bublanie vo WC pri splachovaní suseda alebo účet za vodu, ktorý nesedí so spotrebou.

Pri opakovanom upchávaní na tom istom mieste má zmysel nechať potrubie skontrolovať kamerou. Zvyčajne sa ukáže konkrétna príčina, prerastený koreň, protispád alebo prasknutý úsek, a namiesto opakovaného čistenia sa dá spraviť trvalé riešenie.

Pri starších domoch je preventívna kontrola lacnejšia než havarijná oprava aj preto, že sa dá naplánovať na čas, ktorý vám vyhovuje, nie na tretiu ráno.

Kde havarijnú službu poskytujeme

Najrýchlejšie sme v Pezinku, Modre a Senci, zasahujeme ale v celej Bratislave aj v Malackách a na Záhorí. Kompletný zoznam miest a obcí nájdete na stránke Oblasti pôsobenia.

Recenzie spokojných zákazníkov havarijnej služby V.K.Kanal

Najčastejšie otázky

Ako rýchlo prídete pri havárii?

Do Pezinka, Modry a okolia sa dostaneme spravidla do 30 až 60 minút od zavolania, do Bratislavy a Malaciek podľa aktuálnej premávky o niečo dlhšie. Fungujeme nonstop, aj v noci a cez sviatky.

Účtujete si príplatok za noc, víkend alebo sviatok?

Nie. Cena je rovnaká bez ohľadu na to, kedy voláte.

Koľko stojí havarijný zásah?

Cena sa skladá z výjazdu a z vykonanej práce, pri bežných zásahoch máme fixné sadzby. Orientačnú cenu vám povieme hneď do telefónu a finálnu potvrdíme na mieste pred začiatkom práce. Platiť môžete aj kartou.

Čo mám spraviť, kým prídete?

Zatvorte hlavný uzáver vody, pri zaplavení odpojte elektrospotrebiče a odfoťte stav kvôli poisťovni. Nerozoberajte potrubie sami.

Riešite aj bytové domy a firmy?

Áno. Zasahujeme v rodinných domoch, bytoch, bytových domoch a spoločenstvách vlastníkov, rovnako u firiem, reštaurácií a priemyselných prevádzok.

Čo ak sa ukáže, že to nie je havária?

Aj tak vám povieme, čo s tým, a dohodneme bežný termín. Nebudeme vám nahovárať zásah, ktorý nepotrebujete.

Máte niektorý zo spomínaných problémov? Kontaktujte nás alebo volajte 0944 205 075.